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全场景智能客服系统

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云呼叫中心

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CLOUD CALL CENTER

  • 自定义IVR

    自定义IVR

    灵活智能的配置

  • 第三方集成

    第三方集成

    基于微服务架构,技术先进

  • 坐席工作台

    坐席工作台

    动态升级,无限扩容

在线客服

在线客服

ONLINE CUSTOMER SERVICE

  • 输入预知

    输入预知

    通过知识图谱,实时的知识库推荐

  • 访客监控

    访客监控

    深度理解人类语言的机器人

  • 情绪监控

    情绪监控

    帮助企业实时掌握客户的心理

视频客服

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VIDEO CUSTOMER SERVICE

  • 主动对话

    主动对话

    让客户获得-佳体验

  • 排队监控

    排队监控

    连接国内国外超过几十种渠道

  • 互动记录

    互动记录

    全场景在线客服

工单管理

工单管理

WORK ORDER MANAGEMENT

  • 工单告警

    工单告警

    多个维度数据信息一览无余

  • 多渠道接入

    多渠道接入

    多工单的处理成果可数据展现

  • 舆情监控

    舆情监控

    数据在工单管理系统中安全流转

  • Insight分析

    Insight分析

    自助式可视化分析能力

  • Insight报告

    Insight报告

    可交互的数据分析报告

  • Insight大屏

    Insight大屏

    实时的酷炫数据大屏

  • 排班管理

    排班管理

    排班耗时降低90%

  • 培训考试

    培训考试

    高效的培训考试学习平台

  • 智能绩效

    智能绩效

    专为客服打造的绩效管理解决方案

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